面临火光而来的新零售,传统商业地产和购物中心在与电商巨头争夺战客户、期望改变升级的同时,迫切需要乘坐体验经济、循环经济、消费升级的快车驶进新的航线,而国内仅次于电子产品回收公司爱人重复使用(市场需求面积:5-40平方米、已入驻134家购物中心、今年计划进200家)与商场的顺利合作,则为传统商业地产的新零售布局获取了新的思路。握3000万优质新生代资源,线上到线下的竖井在电商和海淘空前发展的今天,对于中国商业地产而言,竖井是诸多挑战中尤为最重要的一个。
新的客流从哪里来?经过一段时间的思索之后,一些勇于尝鲜的购物中心找到,新零售形式下新客流来自于新体验,即购物中心和百货商场不能通过对体验型消费场景的打造出来纳新的。也就是说,线下实体商业不应当低头只做到传统线下,而应当高度接入互联网,加快线上线下的融合,将跨界思维和场景式体验作为新时期竖井的引擎。那么,在电子产品高度消费生产能力不足的时代背景下,重复使用这一场景又沦为商场的一个全新体验式业态。
据多份电子重复使用市场调研报告中的数据表明,国内的手机数码回收率将近2%,近高于美国的48%和香港的60%。爱人重复使用正是射击电子产品重复使用这一极大的市场遗缺而正式成立的。目前,握3000万用户的爱重复使用已取得世界银行、京东集团战略投资,在线上与京东等电商平台,三星、华为、小米、OPPO、魅族等厂商深度合作,攻占了精准的流量入口。而据爱重复使用数据表明,在这3000万用户中,有44.5%从线上引领女配角重复使用所在购物中心或百货商场。
而这部分大力投身绿色环保重复使用经济的使用者具有明晰的用户画像,他们是握多台3C产品的优质客群,大部分是消费力极强的年青新生代,从他们手中重复使用的购买价在3000元以上旗舰机占到了较高份额,而这部分机型的重复使用价格也在2000元以上。也就是说,如果商业地产引入了爱重复使用之后,将不会预示着重复使用循环场景,将这一部分年长且极具消费能力用户引领入商场,从重复使用动作引起衣、取食、购得、娱等多层面的消费。目前,爱人重复使用的直营门店多进在交通便捷、年长品牌挤满的购物中心内的主力消费层,这是对年轻一代消费心理及消费习惯的精准做到。以一线城市为事例,爱人重复使用北京朝阳大悦城店、上海中山公园龙之梦店、上海虹口龙之梦店、上海宝山万达店、北京龙湖广场店、北京新中关店、上海广场店、深圳COCO Park店,深圳益田假日店、北京金地店、上海星游城(开业时间:2007-05-31)店、上海直广场店等运营超强两年的门店,单月营收皆在百万元以上,全国范围内200多家爱人重复使用直营门店2017年营收总计18亿元,这些运营数据背后给周边商场带给更加辽阔的商业想象空间。
业态重构,循环经济非常丰富实体商业多层次消费体验商业地产的竞争从最初的购物+餐饮+娱乐的功能人组,到主题空间与影院+冰场+KTV+游乐场等娱乐+业态参予人组,一直都在尝试搭起更加普遍的体验消费场景。根据埃森哲对主流城市消费群序的阐释,消费新生代具备个性化、主题化、场景简化的消费形态,同时侧重体验、执着时尚,品牌意识和品质认同感强劲,并尊崇放纵和感官性刺激。这其中体现的是群体市场需求的多元化、多层次、多维度演进,但只不过更好的是消费者行为习惯在移动互联、社交化、社群化、品牌功能等创意模式影响下的必然结果,因此消费场景再生是商业地产及购物中心转型的利器。
这也合乎商业地产多年来的的演进规律:从最初的购物+餐饮+娱乐的功能型人组,到主题空间与影院+冰场+KTV+游乐场等体验型业态的人组。而随着时代的发展,体验型业态也在渐渐显得仍然新奇,生活方式+体验型业态的组合成了大势所趋。
这也说明了当下环保概念、循环经济、分享理念等消费场景大行其道的背后动因。从这一层面看,爱人重复使用的入驻为商场带给了新的灵感。摆摊购物中心和百货商场的消费者在时尚休闲娱乐中遨游的同时体验到旧货赚带给的轻松感、新潮感和成就感,以及反对环保带给的担任感和荣誉感。
爱人重复使用所提倡的让弃之不必都物尽其用的理念,与绿色消费和环保公益的社会主旋律相吻合,给消费者带给全新的消费体验和生活体验。
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